GIUBILEO, FINO AL 21 DICEMBRE 160.229 CHIAMATE A NUMERO UNICO EMERGENZE 112
In totale, dalla piena operatività del Numero unico emergenze 112, dal primo al 21 dicembre sono pervenute al centralino in totale 160.229 chiamate con una media giornaliera di 7.630 chiamate. Nel periodo di riferimento il tempo medio di attesa per la risposta è stato di 7 secondi.
Il Nue filtra le chiamate e inoltra alle amministrazioni competenti solo quelle effettivamente di emergenza, in questo modo Carabinieri, Polizia, Vigili del Fuoco e Soccorso Sanitario non sono impegnati con chiamate inappropriate e risparmiano tempo.
Sempre in questo periodo ecco come sono state filtrate mediamente le chiamate (% sul totale delle chiamate):
112: 30,82% inoltrate e 69,18% non inoltrate;
113: 39,71% inoltrate e 60,29% non inoltrate;
115: 49,64% inoltrate e 50,36% non inoltrate;
118: 71,73% inoltrate e 28,27% non inoltrate.
Il filtro complessivo (ottenuto come media dei quattro filtri ponderati con le chiamate totali pervenute a ciascun numero di emergenza) ha prodotto i seguenti dati: il 42,11% delle chiamate sono state inoltrate ai numeri di emergenza richiesti, invece il 57,89% delle chiamate non sono state inoltrate.
Questa mattina il presidente della Regione Lazio, Nicola Zingaretti in occasione delle festività natalizie ha incontrato proprio gli operatori del Nue 112. Nella centrale unica di risposta di Roma e provincia sono indirizzati i 4 numeri per le emergenze: Carabinieri (112), Polizia (113), Vigili del Fuoco (115) ed Emergenza sanitaria (118).
“Abbiamo voluto fare qui gli auguri di Natale – ha dichiarato Nicola Zingaretti – perché grazie a questo servizio stiamo dando i cittadini un servizio molto importante sull’emergenza. Sono già oltre 160mila le telefonate arrivate in 20 giorni e quindi media molto alta ma soprattutto – ha sottolineato – si sta ottenendo il risultato che ci auguravamo e cioè la riduzione del 60% delle telefonate inappropriate. Questo – ha concluso – evita duplicati rendendo agevole il servizio”.
