RFI PRESENTA LA SALA BLU +, LA NUOVA APP DEDICATA ALLE PERSONE DISABILI
L’assistenza a chi viaggia in treno direttamente da smartphone. Arriva “SalaBlu+”, l’app dedicata alle persone con disabilità e a ridotta mobilità realizzata da Rete Ferroviaria Italiana. La novità, che andrà ad integrarsi con i servizi erogati attraverso il portale SalaBlu, online dal 2011, è stata presentata questa mattina in una conferenza presso la stazione Termini a cui ha partecipato, fra gli altri, l’amministratore delegato di Rfi, Maurizio Gentile. L’applicazione è scaricabile dagli store digitali Android e iOS, e consente, fra le altre funzionalità, di costruire il proprio viaggio in maniera semplice, di consultare i tabelloni degli orari di partenza e arrivo di qualsiasi stazione, di ricevere notifiche sul proprio viaggio e di contattare un operatore di Sala Blu (servizio di recall). Il servizio di assistenza, inoltre, è stato arricchito con la nuova funzione web-chat, dedicata alle persone con disabilità uditiva, che permette di richiedere assistenza con i tempi di una telefonata. “Il lancio del l’app conferma il nostro impegno per migliorare l’esperienza di viaggio delle persone con disabilità e a ridotta mobilità, anche temporanea, che scelgono di viaggiare in treno – ha detto Gentile, illustrando le funzionalità del nuovo strumento – Un impegno confermato anche dai dati relativi ai servizi prenotati gratuitamente attraverso il network delle Sale Blu, che dal 2011 sono più che raddoppiati, passando dai 150mila ai circa 360mila forniti a fine 2018. Oggi le sale blu (intese come luoghi fisici, ndr) sono in tutto 14, per un totale di oltre 300 stazioni servite (quelle, cioè, in cui sono fruibili i servizi della rete, ndr)”. Gentile ha poi parlato delle iniziative future sempre in chiave assistenza alle persone con handicap: “E’ in fase di completamento la fornitura di circa 470 nuovi carrelli elevatori per l’assistenza alle persone in carrozzina. Inoltre, pensiamo a un grande investimento nelle stazioni più importanti (circa 620) per l’abbattimento delle barriere architettoniche”. Nel corso della conferenza è stata inoltre ricordata l’attivazione, dall’agosto 2017, del servizio di assistenza integrato treno/aereo all’aeroporto Leonardo Da Vinci, realizzato in collaborazione con Aeroporti di Roma, con l’obiettivo di assistere le persone disabili o a mobilità ridotta in transito dal treno all’aereo e viceversa.
