GIUBILEO, CODACONS LANCIA IL PROGETTO “SPORTELLO DEL PELLEGRINO”
Il vista del prossimo Giubileo straordinario il Codacons ha realizzato il progetto “Sportello del pellegrino”, uno strumento – interamente gestito dall’associazione grazie al sostegno di volontari e cittadini – volto a garantire una tutela adeguata ai fedeli che si recheranno nella capitale, attraverso il supporto di un servizio di assistenza legale a 360° che, per la prima volta in Italia, parlerà tutte le principali lingue del mondo.
“Il Giubileo straordinario – spiega l’associazione – è un evento eccezionale di grande rilevanza durante il quale gli occhi del mondo saranno nuovamente puntati sulla Capitale della cristianità esulla sua macchina organizzativa. L’arrivo di milioni di pellegrini rappresenterà una grande opportunità di rilancio economico visto che ci sarà un forte incremento dei consumi. Tuttavia commercianti, ristoratori e operatori disonesti sono pronti ad approfittarsi della situazione, con il rischio per i pellegrini di essere oggetto di truffe e rincari selvaggi. Né l’amministrazione comunale né il Vaticano, però, hanno finora messo in piedi iniziative che tutelino i fedeli su tale fronte”.
“L’obiettivo del progetto del Codacons – continua la nota – è proprio quello di supplire a tale carenza, tutelando i pellegrini dapossibili truffe e speculazioni, anche al fine di evitare che i pochi commercianti disonesti, a danno di quelli onesti, contribuiscano ad arrecare un danno all’immagine e alla reputazione della città di Roma.
Nel dettaglio, il progetto realizzato dal Codacons si propone di assistere e tutelare i pellegrini attraverso i seguenti servizi: un servizio di sportello front- office aperto dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18, in Roma, viale delle Milizie n. 9, a pochi passi da San Pietro, dove un pool di avvocati sarà a disposizionedi tutti i pellegrini per assisterli legalmente in tutti i casi di violazione dei loro diritti, attraverso il supporto di interpreti in grado di offrire una traduzione dall’italiano e viceversa in una pluralità di lingue; un servizio di assistenza telefonica ai pellegrini in tempo reale: un numero attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18, attraverso il supporto di un interprete, ingrado di offrire una traduzione dall’italiano e viceversa in una pluralità di lingue.
Nello specifico verrà fornita assistenza in merito a problemi contaxi, negozi, ristoranti, alberghi, trasporti pubblici, ecc., vigilanza sul rispetto dei diritti degli utenti e consulenze e appoggio legale per qualsiasi problema dovessero riscontrare i pellegrini in visita a Roma.
“Gli utenti si sono auto-organizzati per difendere i fedeli – spiega il presidente Carlo Rienzi – ora chiediamo al Comune di Roma di appoggiare tale progetto, dando informazioni ai pellegrini circa i servizi offerti dallo Sportello”. omniroma
